Política de Privacidade

1. Quem somos nós?

Aircargo.nl B.V. (doravante: “Aircargo.nl”) é um despachante de carga aérea localizado em Samoaweg 4, 1432 BZ Aalsmeer, Holanda. Estamos registrados na Câmara de Comércio sob o número 34251536.

Aircargo.nl é o controlador dos seus dados pessoais conforme descrito nesta política de privacidade. Para dúvidas, você pode entrar em contato conosco pelos dados no rodapé desta página.

2. Quais dados pessoais processamos?

Dependendo dos serviços que você contrata conosco ou o uso do nosso site, processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de contato: nome, e-mail, telefone, nome e endereço da empresa
Dados de cotação: informações sobre remessas (peso, dimensões, origem, destino, conteúdo)
Dados alfandegários: dados necessários para formalidades aduaneiras, incluindo números EORI e documentos
Dados de comunicação: correspondência por e-mail, telefone ou formulário de contato
Dados do site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão (via cookies – veja nossa Política de Cookies)

3. Para que usamos seus dados?

Processamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

Execução do contrato: fornecimento de serviços de carga aérea, formalidades aduaneiras, armazenamento e logística
Cotações e comunicação: responder perguntas e enviar propostas
Obrigação legal: cumprimento das obrigações aduaneiras, fiscais e outras legais
Análise do site: melhorar nosso site e serviços
Finalidades de marketing: informar sobre nossos serviços, somente se você tiver dado sua permissão

4. Base legal para o processamento

Processamos seus dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais:

Execução do contrato (art. 6, §1, b RGPD): para o serviço contratado
Obrigação legal (art. 6, §1, c RGPD): para obrigações aduaneiras e fiscais
Interesse legítimo (art. 6, §1, f RGPD): para análise do site e comunicação com clientes
Consentimento (art. 6, §1, a RGPD): para marketing direto, caso você tenha se inscrito

5. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Não armazenamos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para as finalidades para as quais foram coletados ou enquanto exigido por lei:

Dados de clientes e pedidos: 7 anos (obrigação fiscal)
Documentos aduaneiros: no mínimo 7 anos conforme a Lei Aduaneira
Dados de candidaturas: até 4 semanas após conclusão do processo (a menos que você autorize armazenamento prolongado)
Dados do site: conforme nossas configurações de cookies (veja Política de Cookies)

6. Compartilhamos seus dados com terceiros?

Aircargo.nl compartilha seus dados pessoais com terceiros somente quando necessário para a execução dos nossos serviços ou quando obrigatório por lei. Exemplos incluem:

Companhias aéreas e agentes de handling responsáveis pelo transporte real
Aduana Holandesa e outras autoridades governamentais
Seguradoras de transporte e corretores de seguros
Fornecedores de TI e parceiros de software (como processadores)

Firmamos acordos de processamento de dados com os processadores que atendem ao RGPD. Nunca vendemos seus dados a terceiros.

7. Transferência para fora da UE/EEE

No contexto de serviços internacionais de carga aérea, pode ser necessário transferir dados pessoais para partes fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Isso ocorre somente com garantias adequadas de acordo com o RGPD, como cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

8. Seus direitos

Você tem os seguintes direitos relacionados aos seus dados pessoais:

Acesso: pode solicitar quais dados processamos sobre você
Retificação: pode corrigir dados incorretos
Eliminação: pode solicitar a exclusão dos dados (desde que não haja obrigação legal para guardá-los)
Restrição do processamento: pode pedir para limitar o uso dos dados
Portabilidade dos dados: pode solicitar seus dados em formato estruturado
Oposição: pode se opor ao processamento com base em interesse legítimo
Retirada do consentimento: se o processamento for baseado em seu consentimento, pode retirado a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco. Respondemos em até 30 dias. Você também tem direito a apresentar reclamação à Autoridade de Proteção de Dados via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Segurança

Aircargo.nl adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Nossos sistemas são regularmente auditados quanto a riscos de segurança.

10. Alterações nesta política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade. A versão mais atual sempre está disponível em nosso site. Em caso de mudanças significativas, informaremos você ativamente.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou seus dados pessoais, você pode contatar:

Aircargo.nl B.V.
Samoaweg 4
1432 BZ Aalsmeer
Holanda
Número KVK: 34251536
Marcas comerciais: Aircargo.nl B.V. • Aircargo.nl • Douanedoc.com