Rastreamento ao vivo — sempre visão em tempo real da sua remessa
Sem caixa-preta, sem esperar por atualizações. Através do portal de rastreamento da Aircargo.nl você acompanha sua remessa de perto — desde o momento da coleta até a confirmação da entrega no destino.
Transparência é um valor fundamental na Aircargo.nl. Acreditamos que você, como cliente, deve sempre saber onde sua remessa está, qual o horário previsto de chegada e se há alguma novidade. Nosso portal de rastreamento oferece visão em tempo real de todas as remessas ativas — de forma clara, sem precisar ligar ou enviar e-mails.
Mas rastreamento para nós é mais que um sistema. Nossa equipe operacional monitora ativamente sua remessa e age proativamente caso algo mude. Um voo atrasado, retenção na alfândega, status divergente — você fica sabendo por nós antes de ver no portal. Essa é a diferença entre um sistema de rastreamento e uma promessa de rastreamento.
O portal de rastreamento mostra para você
- Localização atual e status da sua remessa
- Horário previsto de chegada e entrega (ETA)
- Status do voo em remessas aéreas
- Status aduaneiro — enviado, em processamento, liberado
- Documentos: AWB, lista de embalagem, documentos aduaneiros disponíveis por remessa
- Histórico de todas as alterações de status por remessa
- Contato direto com seu ponto de contato pessoal via portal
Perguntas frequentes sobre rastreamento ao vivo
Como faço para acessar o portal de rastreamento?
Após realizar o pedido, você recebe dados de acesso ao nosso portal. Pode visualizar imediatamente todas as remessas ativas e concluídas. Tem dúvidas sobre o acesso? Entre em contato com seu ponto de contato na Aircargo.nl.
Posso compartilhar informações de rastreamento com meu cliente ou fornecedor?
Sim. Do portal você pode gerar um link de rastreamento para compartilhar com seu cliente ou fornecedor. Assim seu destinatário também tem acesso ao status da remessa, sem ter acesso ao seu arquivo completo.
Sou informado automaticamente sobre mudanças de status?
Sim, você recebe notificações automáticas em alterações importantes de status — como partida, chegada em Schiphol, liberação alfandegária e entrega. Além disso, em situações inesperadas sempre entramos em contato pessoalmente.
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