Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

Aircargo.nl B.V. (en adelante: “Aircargo.nl”) es un transitario de carga aérea con sede en Samoaweg 4, 1432 BZ Aalsmeer, Países Bajos. Estamos registrados en la Cámara de Comercio con el número 34251536.

Aircargo.nl es el responsable del tratamiento de sus datos personales según se describe en esta política de privacidad. Si tiene preguntas, puede contactarnos mediante los datos que encontrará al final de esta página.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Dependiendo de los servicios que contrate con nosotros o su uso de nuestro sitio web, tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre y dirección de la empresa
• Datos de ofertas: información sobre envíos (peso, dimensiones, origen, destino, contenido)
• Datos aduaneros: datos necesarios para los trámites aduaneros, incluidos números EORI y documentos
• Datos de comunicación: correspondencia mediante correo electrónico, teléfono o formulario de contacto
• Datos del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión (a través de cookies – consulte nuestra Política de Cookies)

3. ¿Para qué usamos sus datos?

Tratamos sus datos personales con los siguientes fines:

• Ejecución del contrato: prestación de servicios de transporte aéreo, trámites aduaneros, almacenamiento y servicios logísticos
• Ofertas y comunicaciones: responder a consultas y proporcionar presupuestos
• Obligaciones legales: cumplimiento de obligaciones aduaneras, fiscales y otras exigencias legales
• Análisis web: mejora de nuestro sitio web y servicios
• Fines de marketing: informar sobre nuestros servicios, únicamente si ha dado su consentimiento

4. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): para los servicios que nos ha contratado
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir con obligaciones aduaneras y fiscales
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para análisis web y comunicación con clientes
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para marketing directo, si se ha suscrito

5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales se recogieron, o mientras la ley nos lo exija:

• Datos de clientes y contratos: 7 años (obligación fiscal)
• Documentos aduaneros: al menos 7 años según la Ley Aduanera
• Datos de solicitudes de empleo: máximo 4 semanas tras finalizar el proceso (a menos que otorgue permiso para conservarlos más tiempo)
• Datos web: conforme a nuestra configuración de cookies (consulte la Política de Cookies)

6. ¿Compartimos sus datos con terceros?

Aircargo.nl comparte sus datos personales únicamente con terceros cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios o por obligación legal. Por ejemplo:

• Aerolíneas y agentes de handling responsables del transporte
• La Aduana de los Países Bajos y otras autoridades públicas
• Aseguradoras de transporte y corredores de seguros
• Proveedores de servicios TI y socios de software (como encargados del tratamiento)

Con los encargados del tratamiento firmamos un contrato que cumple con el RGPD. Nunca vendemos sus datos a terceros.

7. Transferencias fuera de la UE/EEE

En el marco de los servicios internacionales de transporte aéreo, puede ser necesario transferir datos personales a entidades fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto se realiza únicamente con garantías adecuadas conforme al RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: puede solicitar qué datos estamos tratando
• Rectificación: puede corregir datos inexactos
• Supresión: puede pedir la eliminación de sus datos (excepto cuando la ley nos obliga a conservarlos)
• Limitación del tratamiento: puede solicitar limitar el tratamiento
• Portabilidad: puede solicitar sus datos en un formato estructurado
• Oposición: puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
• Revocación del consentimiento: si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento

Para ejercer sus derechos puede contactarnos. Respondemos en un plazo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

9. Seguridad

Aircargo.nl adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Nuestros sistemas son revisados periódicamente para identificar riesgos de seguridad.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. La versión más actual siempre estará disponible en nuestro sitio web. En caso de cambios significativos, se lo comunicaremos activamente.

11. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad o sus datos personales, puede contactar con:

Aircargo.nl B.V.
Samoaweg 4
1432 BZ Aalsmeer
Países Bajos
Número de registro: 34251536
Nombres comerciales: Aircargo.nl B.V. • Aircargo.nl • Douanedoc.com