Suivi en direct — toujours une visibilité en temps réel sur votre envoi

Pas de boîte noire, pas d’attente pour les mises à jour. Grâce au portail de suivi d’Aircargo.nl, vous suivez votre envoi pas à pas — du moment du ramassage jusqu’à la confirmation de la livraison à destination.

La transparence est une valeur fondamentale chez Aircargo.nl. Nous sommes convaincus que vous devez toujours savoir où se trouve votre envoi, quelle est l’heure d’arrivée prévue et s’il y a des informations à communiquer. Notre portail de suivi vous offre une visibilité en temps réel sur tous les envois actifs — clair, sans avoir besoin d’appeler ou d’envoyer un mail.

Mais pour nous, le suivi va bien au-delà d’un simple système. Nos collaborateurs opérationnels surveillent activement votre envoi et interviennent de manière proactive en cas de changement. Un vol retardé, une saisie en douane, un statut inhabituel — vous l’apprenez de notre part, avant même de le voir dans le portail. Voilà la différence entre un système de suivi et une promesse de suivi.

Le portail de suivi vous montre

Localisation et statut actuels de votre envoi
Heure d’arrivée et de livraison prévue (ETA)
Statut du vol pour les envois aérien
Statut douanier — déposé, en cours de traitement, libéré
Documents : AWB, liste de colisage, documents douaniers disponibles par envoi
Historique de toutes les modifications de statut par envoi
Contact direct avec votre interlocuteur personnel depuis le portail

L’expertise du suivi en direct d’Aircargo

Mises à jour en temps réel

Pas de retard dans l’information. Suivez votre envoi avec un suivi en temps réel et voyez immédiatement où se trouve votre cargaison ainsi que l’ETA (heure d’arrivée prévue).
Système simple

Pas de portails compliqués. Vous recevez les mises à jour du suivi et les informations de statut directement par e-mail, SMS ou téléphone — rapide et clair.
Communication proactive

Nous vous informons automatiquement à chaque étape importante (ramassage, accepté, départ, arrivée, livraison) et en cas de retard possible — pour que vous puissiez toujours planifier à l’avance.
Transparence complète

Du moment du ramassage jusqu’à la livraison : visibilité totale de l’envoi et un aperçu clair du processus de transport porte-à-porte.

Questions fréquentes sur le suivi en direct

Comment puis-je accéder au portail de suivi ?

Après avoir passé commande, vous recevrez des identifiants pour vous connecter à notre portail. Vous pouvez immédiatement consulter tous vos envois actifs et terminés. Pour toute question concernant l’accès, veuillez contacter votre interlocuteur chez Aircargo.nl.

Puis-je partager les informations de suivi avec mon client ou fournisseur ?

Oui. Depuis le portail, vous pouvez générer un lien de suivi à partager avec votre client ou fournisseur. Ainsi, votre destinataire peut aussi voir le statut de l’envoi sans avoir accès à l’intégralité de votre dossier.

Suis-je informé automatiquement lors des changements de statut ?

Oui, vous recevrez des notifications automatiques lors des changements de statut importants — tels que départ, arrivée à Schiphol, libération douanière et livraison. Par ailleurs, nous prenons toujours contact personnel en cas de situations imprévues.

Prêt à collaborer ?

Demandez un devis sans engagement ou contactez-nous directement. Nous répondons en moyenne sous 4 heures.

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